Calidad y acreditaciones

Un sistema de gestión conforme a la norma ISO/IEC 17025:2017, integrado con ISO 9001 e ISO 14001, para la mejora continua y una verdadera responsabilidad ambiental.

Acreditaciones y certificaciones

Accredia, ISO/IEC 17025:2017

Laboratorio acreditado por Accredia n.º 00674 desde 2008. Los resultados de los ensayos acreditados se reconocen internacionalmente mediante los acuerdos EA MLA e ILAC MRA (en transición a GLOBAC). El reconocimiento se aplica únicamente a los ensayos acreditados.

ISO 9001:2015 · ISO 14001:2015

Certificación de los sistemas de gestión de la calidad y del medio ambiente, desde 2025.

Registro regional, autocontrol alimentario

Inscrito desde 2006 en el registro regional de laboratorios de autocontrol alimentario, código 13/008/LAB.

Amianto, Decreto Ministerial 14/05/96

Laboratorio habilitado para el análisis de amianto desde 2019.

Sector del aceite de oliva

Laboratorio certificado en el sector del aceite de oliva desde 2024.

Nuestros hitos

2004

Se funda Biosan, con análisis en los sectores ambiental y alimentario.

2006

Inscripción en el registro regional de laboratorios de autocontrol alimentario, código 13/008/LAB.

2008

Acreditación Accredia n.º 00674 según la norma ISO/IEC 17025.

2019

Laboratorio habilitado para el análisis de amianto, según el Decreto Ministerial 14/05/96.

2024

Laboratorio certificado en el sector del aceite de oliva.

2025

Certificación ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

Certificados y documentos

PDFCertificado ISO 9001:2015Sistema de gestión de la calidad. Organismo: ABICert, n.º QBC1108, caduca el 07/04/2028.Abrir el documento → PDFCertificado ISO 14001:2015Sistema de gestión ambiental. Organismo: ABICert, n.º ABC176, caduca el 07/04/2028.Abrir el documento → PDFDecreto de designación, sector del aceite de olivaDesignación de Biosan para emitir certificados de análisis en el sector del aceite de oliva (Gazzetta Ufficiale italiana n.º 29, 5 de febrero de 2024).Abrir el documento → PDFPolítica de calidad y medio ambienteRevisión 05 del 06/02/2025.Abrir el documento →

Consulte nuestras acreditaciones

Puede consultar los ensayos acreditados y las inscripciones en los registros directamente en los sitios web de los organismos emisores.

Satisfacción de nuestros clientes

Recogemos la opinión de los clientes mediante un cuestionario. Resultados de las respuestas recibidas de diciembre de 2024 a octubre de 2026, en una escala de 1 a 5.

4.86/5

valoración media

97%

valoraciones de 4 o 5

62%

nos conoció por el boca a boca

Claridad de la información previa a los ensayos4.83 / 5

Valorado con 5 por el 90 % de los clientes

Atención y asistencia al cliente4.85 / 5

Valorado con 5 por el 91 % de los clientes

Plazos de ejecución y de entrega4.84 / 5

Valorado con 5 por el 90 % de los clientes

Claridad y utilidad de los informes de ensayo4.87 / 5

Valorado con 5 por el 91 % de los clientes

Probabilidad de recomendarnos4.87 / 5

Valorado con 5 por el 93 % de los clientes

Las 12 valoraciones recibidas sobre la gestión de quejas y reclamaciones son «Excelente». También leemos con atención los comentarios críticos: nos ayudan a mejorar.

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Política de la empresa

La dirección de Biosan adopta un sistema conforme a UNI EN ISO 9001:15, UNI EN ISO 14001:15 y UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018, que integra calidad, sostenibilidad e innovación. El documento completo está disponible en PDF (revisión 05 del 06/02/2025, en italiano).

Descargar la política de la empresa (PDF, en italiano)

Solicitudes de modificación de informes de ensayo

El procedimiento sigue el documento EA 2014(33)31. Las solicitudes deben enviarse únicamente por correo electrónico a report@biosan-lab.it.

Modificaciones no permitidas

En un informe emitido no es posible cambiar el nombre de la muestra ni la denominación comercial o la marca del producto (incluidos fabricante y lote) facilitados por el cliente, aunque se haga una referencia clara al informe que se sustituye. Si se necesitan datos de identificación distintos, el cliente debe enviar una nueva muestra: se volverá a ensayar y se emitirá un nuevo informe.

Modificaciones permitidas

Se pueden corregir los errores del laboratorio en la descripción o en la transcripción de datos, así como los errores del cliente en la identificación de la muestra o en el pedido (por ejemplo, añadiendo detalles), siempre que no cambien sustancialmente la identidad del producto, como un lote o una marca distintos.

Biosan valora a su discreción si una solicitud de reedición es admisible. No se aceptan las solicitudes enviadas por otros medios ni después del plazo indicado en la confirmación del pedido. Para evitar errores, revise con atención los borradores de los informes y comunique sin demora cualquier inexactitud.

¿Preguntas sobre nuestras acreditaciones?

Escríbanos: le indicaremos qué ensayos están acreditados.

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