إشعار الخصوصية

معلومات وفق المادتين 13 و14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR). آخر تحديث: أكتوبر 2026.

مسؤول المعالجة

Biosan S.r.l.، Via Don Pino Puglisi 25, 66054 Vasto (CH)، إيطاليا، الرقم الضريبي / ضريبة القيمة المضافة 02152250698. للتواصل: info@biosan-lab.it، البريد الإلكتروني المعتمد info@pec.biosan-lab.it، الهاتف +39 0873 378707.

ما البيانات التي نعالجها ولماذا

نماذج التواصل وطلب عروض الأسعار: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف والبلد (إن وُجدت) والخدمة المطلوبة ورسالتك. نستخدمها للرد على طلبك. الأساس القانوني: إجراءات تُتخذ بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام عقد (المادة 6.1.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات) وموافقتك.
طلبات التوظيف (اعمل معنا): بيانات الهوية والتواصل، والمؤهل العلمي، والوظيفة المرغوبة، ورسالة التقديم، والسيرة الذاتية والمستندات المرفقة. نستخدمها لتقييم طلبك والتواصل معك. الأساس القانوني: إجراءات ما قبل التعاقد (المادة 6.1.ب) وموافقتك (المادة 6.1.أ). يرجى عدم إدراج فئات خاصة من البيانات (الصحة، الآراء، إلخ) غير الضرورية للتقييم.
الاقتراحات والشكاوى والإشادات: الاسم الكامل والشركة (اختياري) والبريد الإلكتروني ونوع الرسالة ونص الرسالة والمرفقات إن وُجدت (PDF أو صور) ولغة الصفحة وعنوان IP. نستخدمها لمعالجة رسالتك والرد عليك، وفي حالة الشكاوى لمعالجتها وفق نظام إدارة الجودة في المختبر (UNI EN ISO/IEC 17025). الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) على إرسال النموذج، والمصلحة المشروعة لمسؤول المعالجة في إدارة نظام الجودة (المادة 6.1.و). يرجى عدم إدراج فئات خاصة من البيانات (مثل البيانات الصحية) ولا بيانات غير ضرورية لرسالتك.
إحصاءات استخدام الموقع: بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة والبلد ونوع الجهاز، دون ملفات تعريف ارتباط ودون معرّفات للزوار الأفراد (المصلحة المشروعة، المادة 6.1.و).
البيانات التقنية: كما في أي موقع إلكتروني، يسجّل الخادم مؤقتًا عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحات المطلوبة لأغراض الأمان والتشغيل (المصلحة المشروعة، المادة 6.1.و).

كيف نعالجها ومن يستلمها

تُسلَّم الرسائل إلى صناديق البريد الإلكتروني للشركة الخاصة بقسم المبيعات (الطلبات) وقسم الموارد البشرية والإدارة (طلبات التوظيف). تُسجَّل الرسائل المرسلة عبر النموذج المخصص في نظام الإدارة الداخلي للمختبر، ويستلمها مكتب الجودة والإدارة. وقد تعالج البيانات جهات تقدم خدمات تقنية المعلومات والاستضافة والبريد الإلكتروني (Aruba S.p.A.) بصفتها معالِجة للبيانات. لا نبيع بياناتك ولا نتنازل عنها لأطراف ثالثة، ولا ننقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، باستثناء خريطة Google في صفحة اتصل بنا وخدمات Cloudflare المبيّنة لاحقًا.

مدة الاحتفاظ بها

الطلبات التجارية طوال المدة اللازمة للرد عليها، وإذا نشأت علاقة فطوال مدتها ووفق الالتزامات القانونية. أما الاقتراحات والشكاوى والإشادات فطوال المدة اللازمة لمعالجتها والرد عليك، وفي حالة الشكاوى طوال المدة التي يقتضيها نظام إدارة الجودة في المختبر. أما الطلبات الوظيفية فحتى 24 شهرًا من تاريخ الإرسال، ما لم توافق على خلاف ذلك أو تطلب الحذف.

ملفات تعريف الارتباط وخدمات الجهات الخارجية

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط لبناء الملفات الشخصية، ولا أدوات تسويق، وتُقدَّم الخطوط من خادمنا الخاص. لقياس استخدام الموقع نستخدم Cloudflare Web Analytics، الذي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يتتبع الزوار الأفراد ويوفّر بيانات مجمّعة فقط. ويستخدم نموذج «الاقتراحات والشكاوى والإشادات» خدمة Cloudflare Turnstile، وهي خدمة مضادة للروبوتات من Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة): وللتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية قد تعالج Cloudflare عنوان IP الخاص بك وبيانات تقنية عن المتصفح وفق سياستها الخاصة (cloudflare.com/privacypolicy). ويستند النقل إلى الولايات المتحدة إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو إلى ضمانات أخرى تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات. ولا يستخدم Turnstile ملفات تعريف ارتباط لبناء الملفات الشخصية أو للتسويق. تتضمن صفحة اتصل بنا خريطة Google Maps: عند تحميلها قد تجمع Google بيانات التصفح وفق سياستها الخاصة (policies.google.com/privacy). تؤدي الروابط إلى LinkedIn وInstagram وWhatsApp وبوابة BIOSAN CONNECT إلى مواقع تابعة لجهات خارجية لها سياساتها الخاصة.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك في أي وقت بالكتابة إلى info@biosan-lab.it. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية (www.garanteprivacy.it).